--- title: "Promemoria WhatsApp per volontari e turni" description: "Ricorda ai tuoi volontari i loro turni via WhatsApp. Ognuno sceglie e-mail o WhatsApp, e l’e-mail subentra se WhatsApp non funziona." url: "https://helferplanung.app/it/funzionalita/promemoria-whatsapp" language: "it-CH" --- 1. [Funzionalità](https://helferplanung.app/it/funzionalita) 2. Promemoria WhatsApp # Promemoria WhatsApp per i tuoi volontari. I tuoi volontari scelgono: e-mail o WhatsApp. Se WhatsApp non funziona, il promemoria arriva via e-mail. Dal piano Small. [Inizia gratis](https://app.helferplanung.app) [Richiedi una demo](mailto:info@helferplanung.app?subject=Richiesta%20demo%20Helferplanung) ## Ogni volontario sceglie il suo canale. Non devi chiedere a nessuno cosa preferisce. I volontari decidono da soli, e tu raggiungi comunque tutti. - All’iscrizione I volontari scelgono e-mail o WhatsApp quando si iscrivono. Senza una scelta, resta l’e-mail. - Più tardi nell’area volontari I volontari cambiano da soli canale e numero di cellulare. Tu non devi aggiornare nulla. - Mai doppio Ogni messaggio arriva su un solo canale. Nessuno riceve lo stesso promemoria via e-mail e su WhatsApp. ## Se WhatsApp non funziona, arriva l’e-mail. In tre casi un messaggio parte via e-mail invece che su WhatsApp. Così nessuno perde il suo turno. **Promemoria su WhatsApp** 1. WhatsApp attivo? Via e-mail ### WhatsApp è disattivato Attivi o disattivi WhatsApp per tutta l’organizzazione. La scelta dei volontari resta salvata. 2. Crediti disponibili? Via e-mail ### I crediti sono finiti Se il saldo non basta, il messaggio parte via e-mail. L’app ti mostra quanti messaggi sono partiti via e-mail per questo motivo. 3. Consegnato? Via e-mail ### La consegna non riesce Numero sbagliato o niente WhatsApp: segue l’e-mail e il credito ti viene restituito. Dopo tre errori di fila, il volontario passa all’e-mail. **Inviato su WhatsApp** ## Crediti sotto controllo, prima che finiscano. Ogni messaggio WhatsApp consuma crediti. Vedi il saldo nel menu. Se i promemoria pianificati superano il saldo, l’app ti avvisa nella dashboard e via e-mail. - Il piano Small include 200 crediti al mese, il piano Medium 750. - Un messaggio verso la Svizzera o l’Austria consuma 1 credito, verso la Germania 3 crediti, verso altri paesi 3 crediti. - Te ne servono di più? Acquista un pacchetto, da 500 crediti per CHF 24. I crediti acquistati non scadono mai. - Il piano Free non include WhatsApp, e nemmeno pacchetti. [Vedi crediti e pacchetti](https://helferplanung.app/it/prezzi#credits) ## Più di semplici promemoria. - ### Anche le conferme La conferma dopo l’iscrizione e il messaggio quando assegni qualcuno partono anch’essi sul canale scelto. - ### Un messaggio al giorno Se qualcuno ha più turni nello stesso giorno, riceve un solo promemoria per tutti. Così risparmi crediti. - ### Un pulsante verso i propri turni Ogni messaggio ha un pulsante per l’area volontari. Lì i volontari vedono i loro turni e, se serve, si cancellano. - ### Scegli tu quando Ricorda ore, giorni o settimane prima del turno, anche più volte. Standard per l’organizzazione, eccezioni per evento. [Scopri i promemoria](https://helferplanung.app/it/funzionalita/promemoria-automatici) - ### In più, l’abbonamento al calendario I volontari si abbonano ai loro turni nel proprio calendario. Se un turno cambia, la modifica compare da sola. [Scopri l’abbonamento al calendario](https://helferplanung.app/it/funzionalita/abbonamento-calendario) - ### I tuoi messaggi via e-mail Per tutto ciò che scrivi tu, c’è il centro e-mail. Questi messaggi partono sempre via e-mail. [Scopri il centro e-mail](https://helferplanung.app/it/funzionalita/centro-email) ## Parte di un flusso continuo. Helferplanung ti accompagna in quattro fasi, dal piano turni al check-in all’evento. 1. 01 ### Pianificare Settori, turni, assegnazioni [Scopri la pianificazione dei turni](https://helferplanung.app/it/funzionalita/pianificazione-turni) 2. 02 ### Iscrivere Link o QR, senza account [Scopri l’iscrizione dei volontari](https://helferplanung.app/it/funzionalita/iscrizione-volontari) 3. 03 ### Informare E-mail, WhatsApp, calendario Sei qui - [Centro e-mail](https://helferplanung.app/it/funzionalita/centro-email) - [Promemoria automatici](https://helferplanung.app/it/funzionalita/promemoria-automatici) - [Abbonamento al calendario](https://helferplanung.app/it/funzionalita/abbonamento-calendario) 4. 04 ### Realizzare Check-in e analisi [Scopri il check-in dei volontari](https://helferplanung.app/it/funzionalita/check-in-volontari) ## Domande sui promemoria WhatsApp Non trovi la tua domanda? Scrivici, ti rispondiamo personalmente. [Fai una domanda](mailto:info@helferplanung.app?subject=Domanda%20su%20Helferplanung) **Posso modificare il testo del messaggio WhatsApp?** No. I messaggi WhatsApp seguono modelli fissi approvati da Meta. Contengono evento, data, ora e compito. I tuoi modelli li scegli solo per le e-mail. **Come torna un volontario all’e-mail?** Nell’area volontari, oppure rispondendo «STOP» a un messaggio WhatsApp. Da quel momento arriva tutto via e-mail. **Cosa succede ai dati con WhatsApp?** L’invio passa da WhatsApp, quindi da Meta. Per questo il numero di cellulare e il messaggio vanno a Meta, anche negli Stati Uniti. I volontari vedono questa informazione prima di scegliere WhatsApp. Chi preferisce non ricevere nulla tramite Meta sceglie l’e-mail o risponde «STOP». **Bastano i crediti del piano?** Un messaggio verso un numero svizzero consuma 1 credito. Se ogni volontario riceve una conferma e un promemoria, fanno 2 crediti. Con 200 crediti al mese, nel piano Small raggiungi quindi 100 volontari su WhatsApp. Chi sceglie l’e-mail non consuma crediti. ## Il tuo prossimo evento, senza il caos delle liste. Pronto in pochi minuti. I tuoi volontari si iscrivono tramite link o codice QR. Per gli eventi più grandi ti mostriamo volentieri tutto di persona. [Inizia gratis](https://app.helferplanung.app) [Richiedi una demo](mailto:info@helferplanung.app?subject=Richiesta%20demo%20Helferplanung)