--- title: "Rappels automatiques pour les missions bénévoles : e-mail ou WhatsApp" description: "Tes bénévoles reçoivent un rappel avant chaque mission, par e-mail ou WhatsApp. Des réglages standard pour toute l’organisation, tes propres moments par événement." url: "https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/rappels-automatiques" language: "fr-CH" --- 1. [Fonctionnalités](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites) 2. Rappels automatiques # Rappels automatiques pour tes bénévoles. Avant chaque mission, un rappel part par e‑mail ou WhatsApp. Tu fixes une fois le moment. [Commencer gratuitement](https://app.helferplanung.app) [Demander une démo](mailto:info@helferplanung.app?subject=Demande%20de%20d%C3%A9mo%20Helferplanung) ## Des heures, des jours, des semaines ou des mois avant. Chaque rappel se compte à partir du début du créneau. Tu choisis l’intervalle et l’unité, et autant de rappels que nécessaire. - ### Créneau déplacé Déplace un créneau, le rappel suit. Rien à corriger à la main. - ### Inscription tardive Qui s’inscrit après le moment prévu reçoit le rappel le jour même. Une fois ce jour passé, il est abandonné. - ### Désinscription Qui se désinscrit ou que tu retires ne reçoit plus de rappel pour ce créneau. ## Deux créneaux, un seul message. Samedi, Lena aide à l’Entrée, puis au Grill. Elle ne reçoit pourtant rien en double. - ### Une confirmation par inscription Si quelqu’un choisit plusieurs créneaux à la fois, un seul message les confirme tous. - ### Un rappel par jour Si plusieurs créneaux tombent le même jour, un seul rappel part à l’heure du premier. - ### Sur le canal du bénévole Chacun choisit e-mail ou WhatsApp. Si WhatsApp échoue, l’e-mail prend le relais. [En savoir plus sur WhatsApp](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/rappels-whatsapp) ## Autour du rappel. - ### Message à l’affectation Quand tu affectes quelqu’un à la main ou publies le plan, tu décides si un message part. [En savoir plus sur le contrôle](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/suivi-effectifs) - ### Missions confirmées uniquement Les inscriptions en attente ne reçoivent pas de rappel. Dès que tu les valides, elles en font partie. - ### Désactiver un standard par événement Si un rappel standard ne convient pas à un événement, désactive-le là. Tes autres événements le gardent. - ### Repris à la copie Quand tu copies un événement, la copie reprend ses rappels et les standards désactivés. [En savoir plus sur les paramètres](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/parametres-evenement) - ### Avec l’abonnement calendrier Qui s’abonne à ses missions dans son propre calendrier y voit aussi chaque changement. [En savoir plus sur l’abonnement](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/abonnement-calendrier) - ### Tes propres messages Pour tout le reste, écris depuis le centre d’e-mails à un événement, un secteur, un créneau ou des bénévoles choisis. [En savoir plus sur le centre d’e-mails](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/centre-emails) ## Une étape d’un processus continu. Helferplanung t’accompagne en quatre phases, du planning jusqu’au check-in le jour de l’événement. 1. 01 ### Planifier Secteurs, créneaux, affectations [En savoir plus sur la planification](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/planification-des-creneaux) 2. 02 ### Inscrire Lien ou QR, sans compte [En savoir plus sur l’inscription](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/inscription-benevoles) 3. 03 ### Informer E-mail, WhatsApp, calendrier Tu es ici - [Centre d’e-mails](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/centre-emails) - [Rappels WhatsApp](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/rappels-whatsapp) - [Abonnement au calendrier](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/abonnement-calendrier) 4. 04 ### Réaliser Check-in et bilan [En savoir plus sur le check-in](https://helferplanung.app/fr/fonctionnalites/check-in-benevoles) ## Questions sur les rappels automatiques Ta question n’y figure pas? Écris-nous, nous te répondons personnellement. [Poser une question](mailto:info@helferplanung.app?subject=Question%20sur%20Helferplanung) **Dois-je d’abord configurer les rappels ?** Non. Chaque nouvelle organisation démarre avec un rappel standard une semaine avant la mission. Tu le modifies sous « Rappels » dans les modèles de l’organisation. Si tu supprimes tous les standards, les événements sans rappel propre n’en reçoivent aucun. **L’application rappelle-t-elle aussi les missions que j’attribue moi-même ?** Oui. Chaque mission confirmée compte, y compris celles attribuées à la main ou publiées depuis le plan. Tu décides à ce moment-là si un message part en plus. **Les rappels continuent-ils si je mets l’événement hors ligne ?** Oui. Les inscriptions restent, et les bénévoles confirmés continuent de recevoir leurs rappels. Qui ne doit plus venir, tu le retires dans le contrôle. **Combien coûtent les rappels ?** Par e-mail, rien de plus, dans chaque formule, y compris Free. Par WhatsApp dès la formule Small, où chaque message utilise des crédits. ## Ton prochain événement, sans chaos de listes. Prêt en quelques minutes. Tes bénévoles s’inscrivent via un lien ou un code QR. Pour les grands événements, nous te présentons volontiers tout en détail. [Commencer gratuitement](https://app.helferplanung.app) [Demander une démo](mailto:info@helferplanung.app?subject=Demande%20de%20d%C3%A9mo%20Helferplanung)